Mere for pengene
ONE Marketing er en Marketing Service Provider. Vi kan sørge for, at du fremover får mere effekt ud af dine investeringer i Direct Marketing. Det ville normalt kræve et setup, som kun de største virksomheder har råd til at købe. Alene den tekniske infrastruktur koster en formue, og oveni kommer så alt arbejdet med udvikling, implementering og drift. Det kræver store interne ressourcer, ekspertise og erfaring. Men du kan outsource opgaven til os. Du kan også vælge at varetage noget af arbejdet selv og lade os udføre resten. Og der er nok at tage fat på:
Planlægning
Vi starter med at lægge en masterplan sammen med dig. Eventuelt også sammen med dit DM bureau. Vi fortæller om vores erfaringer og ændrer din måde at tænke direct marketing på, så du fremover vil være i stand til at udnytte mulighederne i dine kunders livscyklus. Vi snakker med dig om dine udfordringer og ønsker. Hvad skal resultatet af samarbejdet være? Og hvad kræver det at nå dertil? I fællesskab formulerer vi dine behov og definerer dine konkrete mål. Denne masterplan er udgangspunktet for alt, hvad vi derefter foretager os med hensyn til implementering og drift. Desuden udarbejder vi en business case, hvor vi ser på potentialet i din kundebase og beregner, hvad du vil komme til at tjene på samarbejdet.
Implementering
Derefter indsamler vi kundedata, udbygger og omformer dem, så de fremover kan danne grundlag for dine marketingaktiviteter. Historik, respons og alle andre data samles ét sted, så du fremover hurtigt kan finde alle de kundedata, du har behov for. Vi er en uafhængig rådgiver indenfor software leverandører og samarbejder med den leverandør, der har det eller de systemer, der passer bedst til netop din opgave. Desuden sørger vi for at forankre både arbejdsprocesserne og selve systemet i virksomhedens organisation. Og så er det klar til brug.
En ny hverdag med nye muligheder
Efter fuldendt implementering står ONE Marketing for den daglige drift, opdatering, backup, dataload, datamanagement, analyse, opfølgning og rapportering. Vi fungerer som supportere og uddanner dig i at bruge systemet. Via en webadgang kan du selv udvælge målgrupper og gennemføre kampagner uden først at skulle bede it-afdelingen om at skaffe de nødvendige data. Du kan også vælge at outsource gennemførelsen af kampagner til os. I fællesskab (og eventuelt sammen med dit dm-bureau) finder vi ud af, hvordan du bedst kan udnytte alle de muligheder, systemet giver dig. Automatisering, modellering, retention, win-back, trigger-based kommunikation, kundeloyalitet og -fastholdelse, krydssalg og mersalg. For nu at nævne nogle eksempler.
Indsigt giver udbytte
Vi har været med til at gennemføre og evaluere alle tænkelige former for DM kampagner. Det har selvfølgelig givet os en stor erfaring, som vi gerne deler ud af. Vi har en dyb indsigt og en masse learnings med hensyn til, hvad der virker og ikke virker. Gennem månedlige optimeringsmøder tilsikres det, at du får den optimale effekt af hver enkelt aktivitet - med et stigende fokus på automatisering af processer og kampagneflows. Vi piller aldrig ved det kreative koncept – den slags har du jo et bureau til.
